Evinİşi'ni kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatle okuyun. Platformu kullanmak, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Son güncelleme: 11 Ekim 2026
1. Taraflar ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları, Evinİşi web sitesi ve platformunu (“Platform”) işleten Evinİşi (“Evinİşi”) ile Platformu kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma üye olarak, ilan vererek, başvuru yaparak ya da yalnızca siteyi gezerek bu koşullara uymayı kabul edersiniz.
2. Tanımlar
Hizmet arayan: ev yemeği ya da ev temizliği hizmeti almak için ilan veren veya hizmet veren arayan kullanıcı.
Hizmet veren: ev yemeği ya da ev temizliği hizmeti sunmak için Platformda profil oluşturan kullanıcı.
İlan: hizmet arayanın ihtiyacını tarif ettiği duyuru.
İş: bir ilan kapsamında hizmet arayan ile hizmet veren arasında anlaşılan hizmet.
Doğrulanmış hizmet veren: kimlik belgesi ve adli sicil kaydı ekibimizce incelenip onaylanmış hizmet veren.
3. Platformun niteliği
Evinİşi, hizmet arayanlarla hizmet verenleri bir araya getiren bir aracı platformdur. Platform, hizmeti kendisi sunmaz; hizmet veren ile hizmet arayan arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı, işvereni, işçisi, acentesi veya temsilcisi değildir.
Hizmetin kapsamı, zamanı, yöntemi ve ücreti tamamen taraflar arasında kararlaştırılır. Hizmetin yerine getirilmesinden, kalitesinden ve bu ilişkiden doğan hak ve yükümlülüklerden taraflar sorumludur. Hizmet verenler kendi adlarına ve hesaplarına çalışır; vergi, sigorta ve diğer yasal yükümlülükler hizmet verenin sorumluluğundadır.
4. Üyelik
Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmalısınız.
Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz. Bilgileriniz değişirse güncellemekle yükümlüsünüz.
Kayıt işlemi, e-posta adresinizin onaylanmasıyla tamamlanır.
Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Hesabınızı başkasına devredemez, başkası adına hesap açamazsınız.
Şifrenizin ve hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızla yapılan tüm işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır. Yetkisiz kullanım şüphesinde bize hemen bildirmelisiniz.
5. Hizmet arayanların yükümlülükleri
İlanlarda ihtiyacınızı, tarihi, konumu ve varsa özel koşulları doğru ve açık biçimde yazmak.
Anlaşılan zamanda hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli koşulları sağlamak ve hizmet vereni güvenli bir ortamda çalıştırmak.
Anlaşılan ücreti zamanında ve kararlaştırıldığı şekilde ödemek.
Hizmet vereni onurlu ve saygılı biçimde karşılamak; taciz, ayrımcılık ve tehdit içeren davranışlardan kaçınmak.
Hizmetten sonra değerlendirmenizi gerçek deneyiminize dayanarak yapmak.
6. Hizmet verenlerin yükümlülükleri
Profilde ve başvurularda doğru bilgi vermek, sahip olmadığınız deneyim ya da yetkinlikleri belirtmemek.
Doğrulama için gerçek, size ait ve güncel belgeler yüklemek. Sahte, başkasına ait veya değiştirilmiş belge yüklemek yasaktır ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasına yol açar.
Kabul ettiğiniz işi anlaşılan zamanda ve özenle yerine getirmek; yerine getiremeyecekseniz karşı tarafı önceden bilgilendirmek.
Gıda hazırlayan hizmet verenler için hijyen ve gıda güvenliği kurallarına uymak; temizlik hizmeti verenler için evin ve eşyaların zarar görmemesine özen göstermek.
Mevzuattan doğan vergi, sigorta ve diğer yükümlülükleri yerine getirmek.
Doğrulama, belgelerin ekibimizce incelendiğini gösterir. Bu inceleme, hizmet verenin kişiliği, mesleki yeterliliği veya gelecekteki davranışları konusunda bir garanti oluşturmaz. Hizmet arayanların da kendi değerlendirmelerini yapması önerilir. Doğrulama, şüpheli bir durumda her zaman geri alınabilir.
7. İlan, başvuru ve iş süreci
İlanlar yayınlandığı anda başvuruya açıktır. Doğrulanmış hizmet verenler ilanlara başvurabilir.
Hizmet arayan, başvuranlar arasından seçim yaparak bir hizmet verene iş teklifi gönderir. Teklif, hizmet veren kabul edene kadar geri çekilebilir.
Hizmet veren teklifi kabul ettiğinde iş başlar ve taraflar birbirlerinin iletişim bilgilerini (telefon numarasını) görebilir. Teklifin kabul edilmemesi halinde iletişim bilgileri paylaşılmaz.
Bir iş, ilanda belirtilen planlanan tarihten önce tamamlandı olarak işaretlenemez.
İş tamamlandığında taraflar birbirlerini değerlendirebilir.
Başvurularınızı, işleme dönüşmeden önce geri çekebilirsiniz. Sık sık iş kabul edip sonra gerekçesiz iptal etmek hesabın incelenmesine yol açabilir.
8. Ücret ve ödeme
Platformu kullanmak, mevcut durumda ücretsizdir. Evinİşi, taraflar arasındaki hizmet bedelini tahsil etmez ve ödeme aracılığı yapmaz. Hizmet bedeli ve ödeme yöntemi tamamen hizmet arayan ile hizmet veren arasında kararlaştırılır.
Kullanıcılar, ödeme işlemlerinde dikkatli olmalı; tanımadıkları kişilere peşin ödeme yapmaktan, kart bilgisi ya da şifre paylaşmaktan kaçınmalıdır. Evinİşi, ileride ücretli özellikler sunmaya karar verirse bunları önceden duyurur ve ilgili koşulları ayrıca yayınlar.
9. Mesajlaşma ve iletişim
Platformdaki mesajlaşma, iş hakkında iletişim kurmak içindir. Mesajlarda hakaret, tehdit, taciz, müstehcen içerik, nefret söylemi, spam veya reklam bulunamaz. Tanımadığınız kişilerle kimlik, şifre ya da ödeme bilgisi paylaşmamanızı öneririz. Bir kullanıcıyı engelleyebilir ve şikayet edebilirsiniz.
10. Değerlendirmeler
Değerlendirmeler yalnızca tamamlanan işler için yazılabilir ve gerçek deneyiminizi yansıtmalıdır. Karşılık beklentisiyle ya da baskı altında yazılan, sahte, hakaret içeren veya kişisel bilgi ifşa eden yorumlar kaldırılabilir. Evinİşi, değerlendirmeleri yayından kaldırma veya gizleme hakkını saklı tutar; ancak yorumları kullanıcı lehine ya da aleyhine değiştirmez.
11. Yasaklı davranışlar
Yanıltıcı, sahte veya yasa dışı ilan, profil ve belge oluşturmak.
Başkasının kimliğine bürünmek, birden fazla hesap açmak.
Dolandırıcılık, haksız kazanç sağlama veya kişileri Platform dışına yönlendirerek zarara uğratma girişimleri.
Taciz, tehdit, ayrımcılık, şiddet ve nefret içerikli davranışlar.
Reşit olmayanları hizmet vermeye ya da hizmet almaya yönlendirmek.
Yasa dışı hizmet, ürün veya madde talep etmek ya da sunmak.
Platformun güvenliğini veya işleyişini bozmaya yönelik girişimler; otomatik araçlarla veri toplamak.
Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak, paylaşmak ya da kötüye kullanmak.
12. Şikayet, uyarı ve hesap kısıtlamaları
Bir kullanıcıyı veya ilanı Platform üzerinden şikayet edebilirsiniz. Şikayetler ekibimizce incelenir. İnceleme sonucunda Evinİşi; içeriği kaldırabilir, kullanıcıyı uyarabilir, hesabı geçici ya da kalıcı olarak askıya alabilir veya doğrulamayı geri alabilir.
Askıya alınan hesaplar ilan oluşturamaz, başvuru yapamaz ve mesaj gönderemez. Bu karara itiraz etmek için destek ekibimize yazabilirsiniz; itirazlar yeniden incelenir. Ağır ihlallerde veya yasal bir zorunluluk halinde önceden bildirim yapılmadan işlem yapılabilir. Gerekli görüldüğünde yetkili kurumlarla işbirliği yapılır.
13. Fikri mülkiyet ve içerik
Platformun tasarımı, yazılımı, logosu, metinleri ve diğer tüm unsurları Evinİşi'ne veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz.
Yüklediğiniz içeriklerin (fotoğraf, ilan metni, yorum vb.) sorumluluğu size aittir. Bu içeriklerin hakkına sahip olduğunuzu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz. Bu içerikleri Platformda göstermemiz, saklamamız ve hizmetin işletilmesi için kullanmamız amacıyla Evinİşi'ne sınırlı, geri alınabilir ve ücretsiz bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. Hesabınızı sildiğinizde bu hak sona erer.
14. Sorumluluğun sınırlandırılması
Evinİşi, hizmetin niteliği gereği aşağıdaki hususlarda sorumlu değildir; yalnızca emredici hukuk hükümleri saklıdır.
Hizmet veren ile hizmet arayan arasındaki ilişkiden, hizmetin kalitesinden, eksik veya hatalı yerine getirilmesinden, gecikmesinden ya da hiç yerine getirilmemesinden doğan zararlar.
Taraflar arasında kararlaştırılan ücretin ödenmesi veya ödenmemesinden doğan uyuşmazlıklar.
Kullanıcıların verdiği bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği ve güncelliği.
Platform dışında gerçekleşen iletişim ve işlemler.
Kullanıcının kendi ihmalinden veya hesap güvenliğini sağlamamasından doğan zararlar.
Mücbir sebepler, internet ve altyapı kesintileri, bakım çalışmaları ve üçüncü kişilerin müdahalesi nedeniyle Platformun kesintiye uğraması.
Evinİşi, Platformu kesintisiz ve hatasız sunmayı hedefler; ancak bunu garanti etmez. Kasıt veya ağır kusur halinde Evinİşi'nin kanundan doğan sorumluluğu saklıdır.
15. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Bu metinler, bu Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.
16. Hesabın kapatılması
Hesabınızı dilediğiniz zaman Ayarlar sayfasından silebilirsiniz; devam eden bir işiniz varken hesap silinemez. Evinİşi, bu koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabilir. Hesabın silinmesi, daha önce doğmuş hak ve yükümlülüklerinizi ortadan kaldırmaz.
17. Koşullarda değişiklik
Evinİşi, bu koşulları hizmetin gerekleri veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur. Değişiklikten sonra Platformu kullanmaya devam etmek, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, tüketici sıfatını taşıyan kullanıcıların kanunla belirlenen tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır; diğer hallerde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
19. İletişim
Bu koşullarla ilgili soru ve bildirimleriniz için destek@evinisi.com adresine yazabilir veya İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
