Size nasıl yardımcı olabiliriz?

1. Kayıt olurken yazdığınız e-posta adresinin gelen kutusunu ve gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin.
2. Evinİşi'nden gelen onay e-postasındaki bağlantıya tıklayın. Onaylamadan giriş yapılamaz.
3. Onay e-postası gelmediyse birkaç dakika bekleyin; hâlâ gelmediyse e-posta adresini doğru yazdığınızdan emin olun.
4. Onayladıktan sonra Giriş yap sayfasından e-posta ve şifrenizle giriş yapın.

1. Giriş yap sayfasında Şifremi unuttum bağlantısına tıklayın.
2. Hesabınızın e-posta adresini yazıp gönderin.
3. Gelen e-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni şifrenizi belirleyin.
4. Yeni şifrenizle giriş yapın. Bağlantı eskiyse işlemi baştan başlatın.

1. Sayfayı Ctrl+F5 ile yenileyin.
2. Tarayıcınızda çerezlerin açık olduğundan emin olun. Gizli sekme ya da çerez engelleyici eklentiler oturumu bozabilir.
3. Çıkış yapıp yeniden giriş yapın.
4. Sorun sürüyorsa başka bir tarayıcıda deneyin.

1. Giriş yaptıktan sonra Ayarlar sayfasını açın.
2. Hesabımı sil düğmesine basın ve onay kutusuna SİL yazın.

Devam eden bir işiniz varken hesap silinemez. Önce işi tamamlayın ya da iptal edin.

1. Askıya alınan hesaplar ilan oluşturamaz, başvuru yapamaz ve mesaj gönderemez.
2. İtiraz etmek için destek ekibimize iletişim sayfasından ulaşın ve hesabınızın e-posta adresini yazın.

1. Hizmet arayan hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Hizmet veren hesapları ilan oluşturamaz.
2. İlan formunda kırmızı ile işaretlenen zorunlu alanları doldurun.
3. Planlanan tarihin bugünden önce olmadığını kontrol edin.
4. Hesabınız askıdaysa ilan oluşturulamaz; bu durumda destek ekibine ulaşın.

1. İlanınızın Başvuruya açık durumda olduğunu İlanlarım sayfasından kontrol edin.
2. Başlığı ve açıklamayı netleştirin; tarih, bölge ve işin kapsamını yazın.
3. Bütçeyi bölgedeki ortalama fiyatlara yakın tutun.
4. Sağlayıcı bul sayfasından uygun profilleri inceleyip doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.

1. Başvuru yapabilmek için hizmet veren hesabınızın doğrulanmış olması gerekir. Doğrulama sayfasından durumunuzu kontrol edin.
2. İlan artık başvuruya açık olmayabilir; ilan sayfasındaki durumu kontrol edin.
3. Aynı ilana ikinci kez başvuru yapılamaz.
4. Kendi ilanınıza başvuramazsınız.

1. Hizmet veren iseniz ilan sayfasındaki başvurunuzu geri çekebilirsiniz.
2. Hizmet arayan iseniz henüz yanıtlanmamış bir teklifi İlanlarım sayfasındaki ilan detayından geri çekebilirsiniz.
3. Karşı taraf teklifi kabul ettikten sonra bu seçenek kapanır.

1. Yalnızca devam eden işler tamamlanabilir.
2. İş, ilandaki planlanan tarihten önce tamamlandı olarak işaretlenemez. O tarihi bekleyin.
3. Sayfayı yenileyip işin durumunu kontrol edin.

1. Mesajlaşma için giriş yapmış olmanız gerekir.
2. Hesabınız askıdaysa mesaj gönderilemez.
3. Karşı taraf sizi engellemiş olabilir; bu durumda mesaj iletilmez.
4. Mesaj 4000 karakteri geçmemeli. Sayfayı yenileyip tekrar deneyin.

1. Sağ üstteki mesaj simgesinde, size yazan kişi sayısı kadar bir rakam görünür.
2. Sayfayı yenileyin; sayı güncellenir.
3. Mesajlar sayfasında okunmamış sohbetler kalın yazı ve nokta ile gösterilir.

1. Sağ üstteki zil simgesinden ve Bildirimler sayfasından bildirimlerinizi kontrol edin.
2. Sayfayı Ctrl+F5 ile yenileyin.
3. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmak canlı bildirim bağlantısını yeniler.

1. Doğrulama sayfasını açın. Kimlik belgesi ve adli sicil kaydı zorunludur.
2. Dosya biçiminin desteklenen türlerden (görsel ya da PDF) olduğundan emin olun.
3. Dosya boyutu büyükse küçültüp yeniden yükleyin.
4. Kişisel verilerin işlenmesine onay kutusunu işaretlemeden başvuru gönderilemez.

1. Başvurunuzun durumu Doğrulama sayfasında görünür: İnceleniyor, Doğrulandı ya da Reddedildi.
2. İnceleme sürerken profiliniz doğrulanmamış görünür ve ilanlara başvuru yapamazsınız.
3. Sonuç çıkınca bildirim alırsınız.

1. Doğrulama sayfasında ekibin yazdığı notu okuyun.
2. Belirtilen eksik ya da okunmayan belgeyi düzeltip yeniden gönderin.
3. Notu anlamadıysanız destek talebi oluşturup ekibimize sorabilirsiniz.

1. Yüklenen profil fotoğrafları ekibimiz tarafından onaylanır. Onay beklerken fotoğraf başkalarına görünmez.
2. Yüzünüzün net göründüğü, tek kişilik ve düzgün bir fotoğraf seçin.
3. Reddedildiyse yeni bir fotoğraf yükleyin.

1. Hizmet veren iseniz doğrulamanızın tamamlandığından emin olun.
2. Profilim sayfasında kategorilerinizi ve hizmet verdiğiniz bölgeleri doldurun.
3. Müsaitlik durumunuzun Müsait olarak işaretli olduğunu kontrol edin.

1. Kişisel bilgiler ve şifre için Ayarlar sayfasını açın.
2. Hizmet veren iseniz ayrıntılı bilgiler, fiyat aralığı ve portföy için Profilim sayfasını kullanın.
3. Değişiklikleri kaydetmeyi unutmayın.

1. Kullanıcıyla olan sohbetin sağ üstündeki menüden Şikayet et seçeneğini kullanın ya da Şikayetlerim sayfasından yeni şikayet oluşturun.
2. Kategoriyi seçin ve neyin yaşandığını açıkça yazın.
3. Gönderdiğiniz şikayetlerin durumunu Şikayetlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

1. Sohbet ekranının sağ üstündeki menüden Kullanıcıyı engelle seçeneğini kullanın.
2. Engellediğiniz kişi size mesaj gönderemez.

1. Kimseye ödeme bilgisi, şifre ya da kimlik fotoğrafı göndermeyin.
2. Sohbet menüsündeki Şikayet et seçeneğiyle hesabı bildirin.
3. Acil durumlarda destek ekibimize iletişim sayfasından yazın.